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作者:humprey
发表日期:2020-01-07
在工作中，我们常常需要给一批又一批的客户拨打电话 ，手动拨号麻烦而且容易拨错 。其实轻松几步 ，就可以把电脑里的电话让手机拨打出去。
工具/原料
一台windows系统电脑 一台安卓手机或者无线固话 一个excel表格
方法/步骤
1/5 分步阅读
新建一个Excel表格，分两列 ，第一列是客户姓名 ，第二列是客户的号码，复制粘贴过来就行 ，另存为csv格式文档 。
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打开自动拨号软件 ，点击“批量 ”，再点蓝色圈圈的+号，选择刚刚保存的csv表格 。
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点击“导入 ”按钮 ，电话号码就出现在任务列表中了。
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最后一步 ，点击“拨打”按钮，电脑就控制手机/座机自动拨号了 ，很简单吧！
第一个号码挂断后会自动拨打下一个电话 ，直到你停止任务 。
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手机 、无线固话的连接，设置方法请参考云智信通自动拨号软件右上角的设置方法
注意事项
这个软件仅限于安卓手机或者带USB数据线的固话话机 。拨号方式是手机通过wifi连接电脑 ，不需要架设网关。
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作者:humprey ，编辑于2020-01-07，内容仅供参考并受版权保护
合法 ，移动外呼主要是向客户推荐移动的新产品 ，新产品包括新推出的流量套餐 、近期参加活动送优惠券，长期有的是预存话费送手机的活动 。外呼是现代客户服务中心系统呼出服务主动发起对客户的呼叫 。外呼 ，可以用于市场分析 ，例如可以通过它按照名单自动拨通大量用户，进行业务需求或服务满意度的调查，或者客户回访等活动。
一、电销外呼系统违法吗
从法律的角度上来说 ，电销外呼系统不存在违法的行为。外呼系统其实就是一个电话软件 ，它主要用来提高电话营销时的效率，在和相关运营商或者企业公司合作的过程中 ，只要是正规的行为 ，就不存在违法的情况，同时也不用担心有封号的风险 。但是如果用于不正当的运营 ，就有可能存在犯法的行为 ，所以行为正规就是合法的存在 。
外呼系统在使用的过程中能够给企业带来很多便捷，它主要是将客户的电话自动导入到电脑当中 ，然后通过电脑实现自动拨打 ，其中会主动过滤掉关机 、空号 、无人接听的号码，为工作人员提高了效率 ，同时也节省了大量的时间。
二、外呼系统的功能有哪些
外呼系统的功能还是比较多的 ，每一个在工作中基本上都非常的使用，简直就是提升时间效率的神器 。
1 、数据统计 。一天进行的通话量，通话时间等 ，相关的系统里面都有详细的统计 ，进行绩效考核的时候，管理者就可 ，以通过该统计进行校对。
2 、通话录音 。后台基本上对每一通电话都有录音 ，可以通过录音来跟客户找话题聊，同时管理者也可以通过录音检验话术 。
3、一键拨号。工作中如果一个个拨号是非常浪费时间的 ，外呼系统能够实现号码批量导入 ，然后一键进行拨号 。这个功能能够很好的提高销售效率 。
法律依据：《中华人民共和国电信条例》 第八条 电信业务分为基础电信业务和增值电信业务。基础电信业务，是指提供公共网络基础设施 、公共数据传送和基本话音通信服务的业务 。增值电信业务 ，是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务 。电信业务分类的具体划分在本条例所附的《电信业务分类目录》中列出。国务院信息产业主管部门根据实际情况 ，可以对目录所列电信业务分类项目作局部调整，重新公布。
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