法律分析：管用 。一般打投诉电话会在几天内得到回应，鸿星尔克会出面解决 。只要有合同、有收款凭证 ，投诉就可以成功。根据相关法律 ，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼 。
消费者在购买 、使用商品时 ，其合法权益受到损害的 ，可以向销售者要求赔偿 。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身 、财产损害的 ，可以向销售者要求赔偿 ，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后 ，有权向生产者追偿 。属于销售者责任的 ，生产者赔偿后，有权向销售者追偿 。消费者在接受服务时 ，其合法权益受到损害的 ，可以向服务者要求赔偿。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身 、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利 。
第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利 。
第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举 、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为 ，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议 。
鸿星尔克线下门店投诉后给退款是真的吗
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鸿星尔克线下门店投诉后若门店同意给退款是真的。根据查询相关公开信息，近日 ，鸿星尔克官方微博呼吁大家主动退款 ，原因是鸿星尔克的系统因为近日的销量暴增而崩溃了，所以很多鞋款其实都是没有库存 ，甚至都已经超过了生产线的最大负荷了 ，鸿星尔克希望买了暂时无货的鞋款的用户，能够主动退款 ，但网友们根本不买账 ，纷纷表示希望鸿星尔克慢慢生产，什么时候生产出来什么时候发货就行 。因河南的灾情，中国人民的团结心再次被激起 ，很多企业纷纷给河南捐款了 ，其中总部在郑州受害的蜜雪冰城捐款2200万元，而鸿星尔克捐赠了钱和物资共计5000万元 ，但是鸿星尔克根本没有宣传这件事情 ，而且鸿星尔克本身连年亏损，如今还捐款五千万 ，让网友们十分感动 ，所以网友们纷纷前往鸿星尔克，开始购买鸿星尔克的产品 ，势必要让鸿星尔克成为一个一线大品牌 。
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本文概览：法律分析：管用。一般打投诉电话会在几天内得到回应，鸿星尔克会出面解决。只要有合同、有收款凭证，投诉就可以成功。根据相关法律，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径...
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