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吉利汽车投诉电话是:400-886-9888 。
吉利控股集团是一家集汽车整车、动力总成和关键零部件设计 、研发、生产、销售和服务于一体,并涵盖出行服务 、数字科技、金融服务、教育等业务的全球创新型科技企业集团。
吉利汽车集团在中国上海 、宁波 ,瑞典哥德堡、西班牙巴塞罗那、美国加州 、德国法兰克福、马来西亚吉隆坡等地建有造型设计和工程研发中心,设计研发人员超过20,000人,拥有大量发明创新专利。在中国、白罗斯 、马来西亚建有世界一流的现代化整车和动力总成制造工厂 ,拥有各类销售网点超过1400多家,产品销售及服务网络遍布世界各地 。
不行就打12365.
12365拨打方法? :
1、拨通12365电话后,按照语音提示进行选择。若是手机拨打 ,则会接通到信号覆盖所在地级市质监局,若用固定电话拨打,则会直接接通所在地市级质监局。
2、如需投诉或举报 ,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的对象名称、地址 、违法事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址 、电话号码或其他****和被申诉方的名称、地址、电话 。
注:1 、拔打12365是收费的;
2、生产领域产品质量问题拨打12365投诉举报,而流通领域产品质量问题应拨打12315进行投诉举报。
因为400电话直接关系到4S店的收益问题 ,所以4S店不敢怠慢。
其实400电话也是一个投诉电话,只不过这个电话是连到4S店的主机厂的,也就是背后的管理集团 ,如果投诉上升到与主机厂联系的层次,那么对于4S店的影响就大了 。特别是对于大品牌的4S店,通过400电话的投诉就可能影响到这一家4S店的声誉以及顾客满意度 ,顾客满意度一旦下降了,那么这件这间4S能够拿到的返点或者绩效就会降低,返点或者绩效降低 ,拿的钱就少了。
所以从利益角度出发,正规4S店都害怕顾客打400电话,所以基本上不会激化与顾客的矛盾 ,同样如果出现4S店不讲理的情况,也能通过这个电话制约4S店。
投诉小技巧
1.可以直接向4S店投诉,拨打4S店投诉电话即可 。
2.直接找4S店售后经理进行投诉,由于大部分4S店的售后顾问都得为自己这个月的绩效和提成着想 ,所以可以试着通过找售后经理或者更高层的管理人员投诉,以此来施加压力。
3.可以投诉到4S店的总部或者管理集团。由于现在大部分4S店都不是自己开的,属于加盟之类的管理方式 ,所以每个4S店都有自己背后的管理公司。这个时候可以向这些4S店背后的管理公司进行反应,从而给4S店施加压力 。
4.向媒体曝光。如果通过以方式都无法获得有效的解决结果,最后可以通过媒体的介入来对4S店进行曝光 ,从而引发社会关注。
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